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Concejales se reunieron con Telecom por reclamos de los usuarios


En la reunión mantenida este jueves entre miembros del Concejo Deliberante de Concordia con la empresa Telecom, se establecieron dos planes de acción para evitar que las antenas uruguayas tomen la señal de los celulares de Concordia y para mejorar la velocidad de instalación de nuevos servicios fijos y su reparación cuando se producen interrupciones.

Concejales Telecom

Del encuentro participaron el Vice Presidente del Concejo Deliberante de Concordia, Dr. Mariano Giampaolo, y los Concejales Lascurain, Bergallio, Sanabria, Armanzaqui, Pezarini, Mozetick, Guitar, Barbieri, Zalazar. Giampaolo brindó precisiones sobre el encuentro, al finalizar el mismo.

La reunión se originó en una resolución aprobada por el Concejo Deliberantes el 26 de Junio pasado ante diversos reclamos de los ciudadanos y usuarios de nuestra ciudad, elevadas a ese Cuerpo, que van desde el cobro indebido internacional (roaming) de llamadas que son locales, las demoras que han llegado a 6 meses en la colocación de nuevas líneas, hasta sobre las constantes zonas donde la señal es muy baja y casi inexistente como La Bianca o la Zona Sur de Concordia.

Los Concejales ante todo rescataron que “…si bien se cito a tres empresas, AMX ARGENTINA S.A (CLARO), Telecom Argentina S.A y Telefónica Móviles Argentina S.A. (Movistar), rescatamos la buena predisposición de Telecom – Personal que se presentó con sus máximas autoridades operativas y permitió que podamos avanzar en una primera reunión en pos de solucionarlo …”

Por su parte el Concejal Giampaolo expresó “… Hemos dividido la reunión en dos partes, así es que Telecom Personal, la única Empresa de telefonía celular, que se dignó a responder a la invitación hecha por el Concejo Deliberante, podemos decir que se está proponiendo por parte de ellos Un Plan de Inversión de cara a Aumentar la Señal de Telefonía Celular en la Región, para evitar que el Espectro de señal de las Antenas Uruguayas, tome los llamados locales y de ese modo produzca Facturación Internacional, con el aumento de costo. Asimismo se les planteó la problemática de las “caídas” de las llamadas de celulares, que se produce la suspensión del servicio. Ellos nos explican que tienen previsto dos vías de inversión, una vía, es un Estudio que va a hacer la empresa Ericson, que lo viene haciendo en toda la costa del Uruguay, para medir la potencia de las antenas (incluso las uruguayas) y qué correcciones hay que hacer en el caso de las antenas Uruguayas no invadan el territorio local. Un segundo plan de acción que se viene elaborando en conjunto con el Ejecutivo Municipal, con el Intendente Gustavo Bordet y el Ingeniero Benedetto, está dado por la Ampliación de las Siete antenas actuales, es decir llevarlas a Doce (12) en una primera Instancia y Cinco (5) más el año que viene, para así con esas medidas, mejorar la capacidad de las antenas de las líneas que van a tener la Telefonía Celular y de esta forma evitar que el Celular ubicado en Concordia “tome” una antena Uruguaya, porque no encuentra una antena argentina….”

A continuación explicaron que ” … esto es lo que tiene que ver con telefonía Celular y después en lo que tiene que ver con Telefonía Fija, los Ingenieros Presentes en la reunión están explicitando cuales son las distintas Inversiones que se van a llevar a cabo para poder Aumentar la Cantidad de Telefonos Fijos y la rapidez y la respuesta ante un teléfono descompuesto. En este momento hay 28.500 Telefonos fijos y que hay un gran pedido de nuevos teléfonos fijos, ya que se solicitan entre 100 y 120 nuevas líneas….”

Agregando que “… Ante esto la empresa comprometió más de 17 Proyecto de Inversión para poder contener toda es gran demanda, algunos de los cuales se vienen trabajando en conjunto con el Intendente Bordet, que de alguna manera es una buena noticia, como en los últimos años se viene duplicando la cantidad de usuarios que se agregan a esa opción telefónica. Y según nos explican Telecom, se está hablando de una cantidad de dos (2) teléfonos Celulares por cada habitante de la Argentina, cuando los Telefonos fijos no crecen con el mismo ritmo. Y fundamentalmente explico TELECOM que a contratado a raíz de estas deficiencias a un empresa terceristas que se está dedicando exclusivamente a los reclamos con lo que espera un sencible mejora que vamos a estar monitoreando en conjunto …”

“Por otra parte le pedíamos a la empresa, que no es tanto la cantidad de servicio, si no la demora de la Restauración del Servicio o el cambio de postes que son peligrosos por su estado, tengase presente que solo el día de la reunión se recibieron 4 notas en el Concejo Deliberante planteando problemas puntuales, algunos de ellos de exprema inseguridad como el Poste que enfrente de la Escuela Carbo N 14 se bamboleaba en la puerta de la misma…”

Por todo ello Giampaolo concluyó “…. vamos a seguir comunicados con la Empresa que mostró buena voluntad y junto al Intendente Bordet que viene trabajando activamente en este sentido vamos a estar monitoreando la evlución de los proyectos, invitando a los vecinos que a través de la oficina de sugerencia ciudadana nos acompañen trajendo los reclamos puntuales, los que deberán hacerse previa constatación en su domicilio de que el problema no tiene que ver con conexiones internas de su domicilio, ya que a veces sucede …”

Informe Eduardo Dri (colaboración especial)

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