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Curso Departamento de Ama de Llaves en Concordia


El 24 y 25 de octubre se realizará el Curso de FEHGRA “Departamento de Ama de Llaves” en la sede de la Asociación Hotelera Gastronómica de Concordia ( Carriego Nº 11 ) de la ciudad de Concordia. El horario de dictado será de 8:30 a 14:30 horas. Cierre de inscripción: Jueves 13 de Octubre.

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Esta capacitación está exclusivamente dirigida a personal de establecimientos hoteleros y gastronómicos, es gratuita y con entrega de material y certificado.

Entre los temas que se tratarán se puede mencionar: Departamento de housekeeping. Funciones y responsabilidades. Relaciones interdepartamentales. Cálculo del personal y su distribución. Reportes del departamento. Formularios. Llaves: su uso y control. Asignación de tareas. Funciones básicas de la Gobernanta. Interacción con otros departamentos. Estandarización del servicio. El Office. Rutina de limpieza de una habitación. Cuarto de blancos. Áreas públicas. Organización de las tareas. Lavandería del Hotel. Cálculo de capacidad de lavadoras. Rutina del proceso ropa blanca: lavado, secado, planchado, doblado. Gestión de reclamos, manejo de quejas, entre otros.

Los interesados deberán enviar los siguientes datos: Nombre y Apellido, Establecimiento y Cargo, DNI; Teléfono y mail de contacto para realizar la inscripción al email: secretaria@ahgconcordia.com.ar

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